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Sentimos mucho que esto pueda ocurrir, pero si por algún motivo no recibes el producto que viste en nuestra página web, o no estás satisfecho con tu compra, puedes contactarnos vía WhatsApp al Centro de Atención al +52 5581818888 para recibir la orientación que necesites, para gestionar el cambio o devolución. Sólo recuerda que necesitas proporcionar tu número de pedido y entregar el artículo que recibiste para atender tu solicitud.
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¿Cuál es el costo de envió?
El envió es gratis en compras mayores a $799 en toda la República Mexicana. Y si el precio es menos a $799 tiene un costo de $99.00
¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles.
¿Cómo pido mi factura?
Todo pedido que requiera factura por la compra deberá enviar un correo a contacto@aoku.com.mx y deberá capturar el nombre o razón social, domicilio fiscal completo y registro federal de contribuyentes.
La factura electrónica solo se emitirá dentro del mismo mes en que se realizó la compra, tendrás 72 horas para tramitar tu factura, después de este plazo no se podrá personalizar su factura